Privacy Policy

นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

บริษัท มีแพลนดี จำกัด (WIND Clinic และ โรงพยาบาลศัลยกรรมวินส์) ปรับปรุงล่าสุดเมื่อวันที่: 2 มีนาคม 2569

บริษัท มีแพลนดี จำกัด (“บริษัทฯ”) ในฐานะผู้ดำเนินการ WIND Clinic และ โรงพยาบาลศัลยกรรมวินส์ ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน นโยบายนี้อธิบายถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย (“ประมวลผล”) และคุ้มครองข้อมูลของท่านตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านให้ไว้โดยตรง หรือได้รับจากการใช้บริการ ดังนี้

  • ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ-นามสกุล, เลขประจำตัวประชาชน/พาสปอร์ต, วันเดือนปีเกิด, อายุ, เพศ, สัญชาติ
  • ข้อมูลการติดต่อ: ที่อยู่ตามทะเบียนบ้าน/ที่อยู่ปัจจุบัน, เบอร์โทรศัพท์, อีเมล, ID Line หรือบัญชีโซเชียลมีเดีย
  • ข้อมูลสุขภาพ (ข้อมูลอ่อนไหว): ประวัติการรักษา, โรคประจำตัว, ประวัติการแพ้ยา/อาหาร, ผลการวินิจฉัย, ผลเลือด/ผลทางห้องปฏิบัติการ, ภาพถ่ายและวิดีโอก่อนและหลังการรับบริการ (Before/After) เพื่อใช้ในการวางแผนการรักษาและติดตามผล
  • ข้อมูลการชำระเงิน: รายละเอียดการชำระเงิน, เลขที่บัญชีธนาคาร, ข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิต
  • ข้อมูลทางเทคนิค: ข้อมูล IP Address, คุกกี้ (Cookies), พฤติกรรมการเข้าชมเว็บไซต์เพื่อการพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้งาน

2. วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล

เราประมวลผลข้อมูลของท่านภายใต้ฐานกฎหมาย (Legal Basis) ดังต่อไปนี้

  • เพื่อการให้บริการทางการแพทย์ (Contract/Vital Interest): เพื่อการวินิจฉัย การทำหัตถการ การผ่าตัดศัลยกรรม และการดูแลหลังผ่าตัดให้เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัยสูงสุด
  • เพื่อการปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): เพื่อการจัดทำเวชระเบียนตามพระราชบัญญัติสถานพยาบาล และการรายงานภาษีต่อกรมสรรพากร
  • เพื่อการตลาดและการสื่อสาร (Consent): การแจ้งเตือนนัดหมาย, การส่งข้อมูลโปรโมชั่น, สิทธิประโยชน์ผ่านช่องทางต่างๆ และการทำ Re-marketing เพื่อนำเสนอเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจของท่าน
  • เพื่อการปรับปรุงบริการ: วิจัยสถิติและความพึงพอใจเพื่อนำมาพัฒนามาตรฐานการให้บริการของ WIND Clinic และโรงพยาบาลศัลยกรรมวินส์

3. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

บริษัทฯ จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เป็นเวลา 10 ปี นับแต่วันที่ท่านเข้ารับบริการครั้งสุดท้าย ทั้งนี้ เพื่อให้เป็นไปตามระเบียบของกระทรวงสาธารณสุขว่าด้วยการเก็บรักษาเวชระเบียน และเพื่อใช้เป็นหลักฐานหากมีข้อโต้แย้งทางกฎหมายในอนาคต เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว เราจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้

4. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลของท่านแก่บุคคลภายนอก เว้นแต่ในกรณีดังนี้

  • พันธมิตรทางธุรกิจหรือคู่ค้าที่เกี่ยวข้องกับการรักษา (เช่น ห้องปฏิบัติการแล็บ, บริษัทประกัน)
  • หน่วยงานของรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย (เช่น กรมสนับสนุนบริการสุขภาพ, สถานีตำรวจ, ศาล)
  • ตัวแทนผู้ให้บริการด้านการตลาด (Marketing Agency) ในการบริหารจัดการโฆษณาและระบบ Re-marketing โดยจะมีการทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัด

5. นโยบายการใช้คุกกี้ (Cookies Policy)

เว็บไซต์ของเรามีการใช้คุกกี้เพื่อจดจำรูปแบบการใช้งานและนำข้อมูลมาวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ รวมถึงการทำโฆษณาแบบ Re-marketing ท่านสามารถเลือกตั้งค่าการยอมรับหรือปฏิเสธคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าในเบราว์เซอร์ของท่าน

6. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ท่านมีสิทธิตามกฎหมาย PDPA ดังนี้

  • สิทธิขอเข้าถึงและรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
  • สิทธิขอให้แก้ไขข้อมูลที่ผิดพลาดหรือไม่สมบูรณ์
  • สิทธิขอให้ลบหรือทำลายข้อมูล (เมื่อพ้นกำหนดระยะเวลาเก็บรักษาตามกฎหมายการแพทย์)
  • สิทธิในการเพิกถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูล (เช่น การรับข่าวสารการตลาด)

7. ข้อมูลติดต่อเรา

หากท่านมีข้อสงสัยหรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล โปรดติดต่อ:

ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller)

  • ชื่อบริษัท: บริษัท มีแพลนดี จำกัด
  • ที่อยู่: 29/592 ถ.ประดิษฐ์มนูธรรม แขวงนวลจันทร์ เขตบึงกุ่ม กทม 10240
  • เลขประจำตัวผู้เสียภาษี: 0105559167273
  • ช่องทางติดต่อ: 091-796-2323 , [email protected]
  • เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO): ฝ่ายบริหารจัดการข้อมูลส่วนบุคคล (แผนกดูแลลูกค้า)